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제목 교환문의
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-06-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 19

상품은 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.

( A/S와 반지호수 교환은 구입날짜와 상관없이 평생 가능 )

▶무료

 러블리 골드의 실수로 제품의 하자가 발생한 경우는 교환/반품이 가능하며,

왕복배송비용을 러블리 골드에서 지불합니다.

  * 시간의 경과/수선된상품/소비자의 사용 흔적이 있을경우 신청이 받아들여지지 않습니다.

 

▶유료

러블리 골드의 모든 상품은 주문접수 후 맞춤 제작 방식의 특성상 상품에 이상이 없을경우

교환/반품시 비용이 발생합니다.

 상품 주문 수령 후 제품이 마음에 들지 않을 경우 다른 디자인으로 1회에 한하여 교환해드립니다.

교환비용은 구입금액의 10%를 고객님께서 부담하여야 합니다.

( 예: 구입금액 10만원의 경우 → 1만원+차액을 상품과 함께 동봉하여 러블리 골드로 보내주시면 되며,

         변경하실 다른디자인은 상품이 도착한 날로부터 주문제작하여 발송이 이루어지게 됩니다. )

 * 18K 전상품, 14K 남 17호/여 12호와 차이가 많이 나는 호수, 유색보석, 이니셜을 새긴 상품은 모두 

     교환 대상에서 제외 됩니다.

 

 고객님의 단순 변심으로 인한 환불시에는 구입금액의 30%를 고객님께서 부담하여 환불이 가능합니다.

( 예: 구입금액 10만원의 경우 → 3만원을 상품과 함께 동봉하여 러블리골드로 보내주시면 됩니다. )

 * 공급받은날로부터 7일 이후는 소비자의 사용으로 간주하여 환불이 불가능하며, 고금매입처리가 됩니다.

 * 구매변심에 의한 교환/반품시 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.

 * 환불은 러블리 골드에서 상품 등을 확인한 후에 처리됩니다.

 

저희는 일반 매장이 아니기 때문에 택배로만 수령받고 있음을 양해해주시기 바랍니다
---------- Original Message ----------

14K 론스타 저번주 주문해서 목요일에 수령했구요

안쪽에 이니셜 새겼구요

착용안했구 사이즈도 안맞구 다른제품이 나을거같아서

교환이나 환불문의하러  직접찾아갔는데 무슨 오스피텔 같은곳이고

아무도 없더군요.

이러한 경우에 어떻게 처리되는지 궁금합니다.

그리고 주소는 정확히 기재가 되있는건가요?

주위사람도 모르시던데

 

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